今年以来，襄阳市人事考试院强力推进信息化建设，以考试安全、业务创新、管理规范、服务高效为目标，全面提高人事考试工作智能化管理水平。
一是开发人事考试缴费系统。为进一步提升人事考试服务效能，打通人事考试服务考生“最后一公里”问题，我院联合工商银行开发了襄阳市人事考试网网上报名缴费系统，实现人事考试网网上报名、网上审核、网上缴费、网上打印准考证等“一条龙”服务，实现了“一网覆盖、一网通办”的目标。在此基础上，该院于9月开发了初中级职称评审网上缴费系统，为广大职称评审考生提供了便利。
二是推行电子化面试系统。为加强人事考试结构化面试工作信息化建设，今年以来，我院全面实施电子化人事考试面试系统，实现了由考生、考官考前抽签随机分配、考场电子叫号，考中电子化评分、现场打印成绩，考后数据自动统计汇总等功能，提高了面试工作效率和安全系数，节省了人力物力，有效避免了人为失误，保证了数据的准确性，确保了考试公平公正。
三是建设人事考试标准化面试考场。加大人事考试标准化考场建设力度，进一步推动襄阳人事考试信息化建设高质量发展，积极谋划标准化面试考场建设工作，目前已在襄阳技师学院建设20个标准化面试考场、1个考官等候室及4个考生候考室，并已投入使用3场次。
在抓好信息化建设的基础上，我院打通科室“壁垒”，组织窗口工作人员进行“线上+线下”业务能力提升培训，促使窗口工作人员均能掌握全院各项业务流程和操作规范，实现了“一岗通办、一次办好”的服务模式，有效提高了工作效率，大大降低了考生的等候时间，同时在窗口推行“微笑服务”，通过规范人事考试窗口服务行为和文明用语，为考生提供热心、耐心、用心的“三心服务”，让广大考生真正体会到人事考试报名工作的方便、快捷与舒心。（襄阳人事考试院 龙祯）